DUVIDAS FREQUENTES


 

DUVIDAS FREQUENTES!!

RASTREAMENTO DE PEDIDOS


DÚVIDAS FREQUENTES SOBRE RASTREAMENTO.


Acabei de comprar, quando receberei o código de rastreamento ?
Após a confirmação de pagamento enviamos o código de 3 a 5 dias úteis.



Recebi meu código só que esta dando inválido o que houve ?

É NORMAL. OS CORREIOS LEVA ALGUNS DIAS PARA INSERIR O CÓDIGO NO SISTEMA NACIONAL,POR ISSO FICA ASSIM, FIQUE TRANQUILO(A) EM ALGUNS DIAS ELE APARECE NO SISTEMA.


JÁ FAZ ALGUNS DIAS E O CÓDIGO NÃO ATUALIZA O QUE HOUVE ?

A ATUALIZAÇÃO DO CÓDIGO DE RASTREIO É FEITA PELOS CORREIOS NÃO POR NOS , OS CORREIOS DEMORAM PARA ATUALIZAR OS DADOS DE ENCOMENDAS INTERNACIONAIS,FIQUE TRANQUILO(A) A UNIVERSO WATCH JÁ ESTA A MUITO TEMPO NO MERCADO E GARANTE A VOCÊ A ENTREGA DO SEU PEDIDO.

O SEU CÓDIGO DE RASTREIO E O NOSSO É O MESMO! NÃO ESTÁ EM NOSSO CONTROLE ATUALIZAR O CÓDIGO ISSO É COMUM !


Já passou os de 35 dias úteis e meu pedido não chegou e agora ?
O PRAZO DE ENTREGA APRESENTADO É UM TEMPO MÉDIO QUE NOSSOS CLIENTES RECEBEM SEUS PEDIDOS,ISSO DEPENDE MUITO DA AGILIDADE DOS CORREIOS. NÃO PRECISA SE PREOCUPAR. MAS SE PASSOU DO PRAZO PROVÁVELMENTE OS CORREIOS PODEM ESTAR EM PERÍODOS DE ALTA DEMANDA, FIM DE ANO OU GREVE.
ATENÇÃO
EM DETERMINADOS CASOS ESSE PRAZO DE ENTREGA PODE SE ESTENDER POR MAIS ALGUNS DIAS ÚTEIS, DEVIDO A ATRASOS, GREVES, RECESSOS, PERÍODOS DE GRANDE DEMANDA NOS CORREIOS, ENFIM, SITUAÇÕES QUE FOGEM DE NOSSO CONTROLE.
"CASO O PRODUTO ATRASE E NÃO SEJA ENTREGUE EM 60 DIAS ÚTEIS DA POSTAGEM, NESSA DATA O VALOR PAGO SERÁ 100% DEVOLVIDO".
Mais alguma duvida ?

Entre em contato conosco ! será um prazer te ajudar !

ATENÇÃO:

O código de rastreamento é fornecido ao cliente por e-mail de 3 a 5 dias após o pagamento confirmado.

Observação: Em alguns casos, o código de rastreamento pode demorar de 5 a 10 dias para o início das pesquisas no site dos correios, e as vezes demora um por a atualizar, não se preocupe pois é um envio internacional

Rastreamento

Você pode rastrear clicando nos links abaixo e adicionando o código de rastreamento recebido por email:

https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/

Se o código de rastreamento tiver o seguinte formato: Exemplo: " LP00087368959115" poderá ser rastreado através do site a seguir: 
https://global.cainiao.com/

Seu código com o formato LP, será utilizado até o produto chegar ao Brasil. Após isso, seu código de formato LP, ao ser rastreado no site da global cainiao, irá gerar um novo código válido para ser rastreado no site dos correios. Observação: (Pode levar alguns dias para o código informar novas atualizações, mas tudo dentro do prazo descrito no site).




EM CASO DE MAIS DUVIDAS ACESSE NOSSA PAGINA DE TERMOS DE ENVIOS E PRAZO DE ENTREGAS OU NOS CHAME NO WHATSAPP